床墊安心保固

如何正確使用赫眠床墊

• 請避免在床墊上跳躍，可能會造成床墊損壞或與降低床墊壽命。
  
• 約3-6個月定期將床墊「180度頭尾翻轉對調」，使床墊可以平均受力，讓赫眠床墊可以陪伴您每個美好時光。
  
• 使用合適的床架/床底，可以更延長沙發壽命與躺臥體驗。

如何清潔與保養赫眠床墊

• 由於台灣屬於潮濕悶熱氣候，建議要保持室內通風。如果環境較為潮濕，建議使用除濕機做定期室內除溼。
  
• 赫眠床墊的高密度泡棉材質應避免太陽照射，以避免降低床墊壽命。
  
• 請避免把水或清潔劑大量倒在床墊上沖洗，以免造成床墊損壞或發霉的狀況發生。
  
• 局部髒污可使用些許的小蘇打粉+水，搭配柔軟的牙刷毛刷輕刷床墊髒污處，用乾淨的毛巾或紙巾來回擦拭床墊表面，最後用乾布擦拭即可。

赫眠床墊保固範圍

• 赫眠床墊提供結構保固10年。正確使用赫眠床墊下，產生的床墊結構性或製造性缺陷，如泡綿材料分裂或破裂；皆提供保固服務。
• 床墊在沒有施加任何重量的情況下，表面下陷 3公分以上達塌陷標準。

赫眠床墊非保固範圍

• 赫眠床墊屬標準化材料及工法製作，新床墊成品泡棉軟硬度與展售中心沙發（使用過）會有些微不同屬正常現象，開始使用後即會漸漸回復正常狀態，軟硬度因屬主觀認知故不在保固範圍。
• 赫眠床墊為手工製品，尺寸正負3-5公分範圍內，屬於正常誤差範圍，可能因測量工具、測量方式以及表布、泡綿彈性與否產生差異。
• 床墊的表布及縫線處由於環境因素不同與人為使用差異，故不提供相關保固。
• 床墊軟硬度、支撐度、服貼度……等為個人主觀認知問題，無法有客觀事實認定或測量，故不提供相關保固。
• 對於味道、氣味差異為個人主觀認知問題，無法有客觀事實認定或測量故不提供相關保固。
• 所有保固情形均是在一般家庭正常使用情況下。正常性損耗、刮傷、撞擊、切割或意外造成之損壞不在保固範圍內。
• 自行拆解、改裝或修補不在保固範圍內。
• 因將赫眠床墊放置潮濕地點，導致商品受潮材質發霉、受損、變形，則不在保固範圍內。
• 保固期內，因不當操作使用或人為因素導致內材、結構、零件、耗材、或布套於保固期內需換新，得酌收相關費用。
• 赫里亞床墊產品保固服務地區為台灣本島，不包含澎湖、金門、馬祖、等離島地區。
• 使用不適合的床墊支撐物，例如：太軟或太脆弱的床架、間距過大排骨架、尺寸不符或表面不平坦的床架。
• 「人體壓痕」屬正常現象，赫眠床墊由表布與舒適層組成，人體長時間躺臥在同一區域時，表布與舒適層會因人體重量產生些微凹陷。在人體躺臥的區域內，發生3cm以內的輕微凹陷，並非產品瑕疵，是表布與舒適層貼合您的身體曲線，產生的正常物理現象，稱作「人體壓痕」。

赫眠床墊永久保修